นโยบายความเป็นส่วนตัว GU899 การคุ้มครองข้อมูลสมาชิกชาวไทยทุกคน

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ GU899 ทั้งบนเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันบนมือถือ และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่ GU899 ให้บริการ รวมถึงการเก็บข้อมูลผ่านระบบสมัครสมาชิก การทำธุรกรรม และการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต

GU899 ดำเนินการภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เราไม่ได้เก็บข้อมูลของท่านเพื่อขายหรือแสวงหาผลกำไรจากข้อมูลนั้น แต่เก็บเพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานและรักษาความปลอดภัยของบัญชีท่านเท่านั้น

GU899 เก็บรวบรวมข้อมูลของท่านในหลายรูปแบบ ทั้งข้อมูลที่ท่านให้โดยตรงขณะสมัครสมาชิกหรือทำธุรกรรม และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติขณะที่ท่านใช้งานแพลตฟอร์ม โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล ตามเอกสารราชการ
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันอายุขั้นต่ำ 18 ปี
• หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลบัญชีธนาคารและช่องทางการเงิน เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ (เมื่อจำเป็น)
• รูปถ่ายหรือเอกสารยืนยันตัวตนในกระบวนการ KYC

ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และประเภทอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงบริการ
• ข้อมูลเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และการตั้งค่าภาษา
• ประวัติการเข้าใช้งาน หน้าเพจที่เยี่ยมชม และระยะเวลาการใช้งาน
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
• ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกัน

GU899 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด โดยทุกการนำข้อมูลไปใช้จะต้องเป็นไปเพื่อประโยชน์ของสมาชิกและการดำเนินงานของ GU899 เท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้ในทางอื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน

• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย — ตรวจสอบอายุ ยืนยันตัวตน และป้องกันการสวมรอยบัญชี
• การดำเนินธุรกรรม — ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรม
• การให้บริการลูกค้า — ตอบคำถาม แก้ปัญหา และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• การส่งการแจ้งเตือน — แจ้งข่าวสาร โปรโมชัน และการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดผ่านช่องทางที่ท่านเลือก
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• การวิเคราะห์และพัฒนาบริการ — ศึกษาพฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม GU899 ให้ดียิ่งขึ้น
• การเล่นเกมอย่างรับผิดชอบ — ตรวจจับพฤติกรรมเสี่ยงและเสนอเครื่องมือควบคุมการเล่นให้สมาชิก

GU899 ใช้เทคโนโลยีและกระบวนการรักษาความปลอดภัยที่ทันสมัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต ระบบของ GU899 ผ่านการตรวจสอบความปลอดภัยจากหน่วยงานอิสระอย่างสม่ำเสมอ

• การเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดด้วย SSL/TLS 256-bit ขณะรับส่งข้อมูล
• จัดเก็บข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบป้องกันหลายชั้น พร้อมระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติ
• จำกัดการเข้าถึงข้อมูลสมาชิกเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตและจำเป็นต้องเข้าถึงเท่านั้น
• ระบบตรวจจับการบุกรุกและภัยคุกคามทางไซเบอร์ตลอด 24 ชั่วโมง
• การทดสอบช่องโหว่ (Penetration Testing) เป็นประจำทุกไตรมาส
• เจ้าหน้าที่ที่เข้าถึงข้อมูลสมาชิกต้องผ่านการอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลและลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ

ในกรณีที่เกิดเหตุละเมิดข้อมูล (Data Breach) GU899 มีแผนรับมือเหตุฉุกเฉินที่ชัดเจน และจะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

GU899 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของท่านอย่างจริงจัง โดยหลักการแล้ว GU899 จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้ที่มีความจำเป็นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน — ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับประมวลผลธุรกรรมผ่านช่องทาง PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีข้อตกลงการรักษาความลับกับ GU899
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมายของไทย
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค — บริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่ผูกพันตามสัญญาไม่ให้เปิดเผยข้อมูล
• การป้องกันการทุจริต — ในกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อสืบสวนการทุจริตหรือฉ้อโกง

GU899 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ช่วยให้ GU899 จดจำการตั้งค่าของท่าน วิเคราะห์การใช้งาน และนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน

ประเภทของคุกกี้ที่ GU899 ใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะล็อกอินและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้ GU899 เข้าใจวิธีที่สมาชิกใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ภาษา และธีมการแสดงผล
• คุกกี้ด้านความปลอดภัย (Security Cookies) — ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟีเจอร์ของ GU899

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของไทย ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ GU899 พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่ ท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงาน GU899 ผ่านช่องทางซัพพอร์ต